本站音讯，笔据12315消耗者投诉信息公示平台数据开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，腾讯音乐文娱（深圳）有限公司新增42件消耗者投诉公示，笃定如下：
被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月21日，消耗者程**（手机尾号 0128，用户ID ****6062）响应其于2024年11月18日在腾讯通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消耗者陈**（手机尾号 7376，用户ID ****5148）响应其于2024年11月20日在腾讯通过网购购买其他放映处事。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月20日，消耗者王**（手机尾号 1073，用户ID ****5265）响应其于2024年11月20日在腾讯通过网购购买其他通信居品。投诉问题：可能存在售后处事->无故拖延、异常拒却奉行三包义务问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消耗者李**（手机尾号 8813，用户ID ****5106）响应其于2024年11月19日在其他平台通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消耗者张**（手机尾号 2135，用户ID ****4916）响应其于2024年11月18日在腾讯通过网购购买其他销售处事。投诉问题：可能存在合同->诡计者拒不奉行合同商定问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月19日，消耗者袁**（手机尾号 5595，用户ID ****4505）响应其于2024年11月19日在腾讯通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消耗者桂**（手机尾号 5787，用户ID ****4382）响应其于2024年11月18日在腾讯通过网购购买订购处事。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月18日，消耗者朱**（手机尾号 6137，用户ID ****4341）响应其于2024年11月15日在腾讯（腾讯音乐文娱(深圳)有限公司）通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，消耗者戴**（手机尾号 3970，用户ID ****4213）响应其于2024年11月17日在腾讯通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，消耗者王**（手机尾号 9316，用户ID ****4076）响应其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在售后处事->无故拖延、异常拒却奉行三包义务问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月16日，消耗者李**（手机尾号 9057，用户ID ****4187）响应其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在合同->期骗预支费（卡）式样侵害消耗者权益问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者滕**（手机尾号 2973，用户ID ****4469）响应其于2024年11月15日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在合同->诡计者拒不奉行合同商定问题，要求退赔用度，抵偿吃亏。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月15日，消耗者蒋**（手机尾号 8814，用户ID ****2689）响应其于2024年11月14日在腾讯通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月14日，消耗者宋**（手机尾号 0828，用户ID ****6732）响应其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买其他应用软件。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者杨**（手机尾号 2292，用户ID ****3960）响应其于2024年11月13日在腾讯通过网购购买订购处事。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者彭**（手机尾号 5685，用户ID ****3799）响应其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买其他放映处事。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月13日，消耗者贾**（手机尾号 9020，用户ID ****7419）响应其于2024年11月12日在其他平台（QQ音乐）通过网购购买收罗视听。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，要求退赔用度，退货。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者卢**（手机尾号 1595，用户ID ****3819）响应其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买其他放映处事。投诉问题：可能存在合同->诡计者拒不奉行合同商定问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者李**（手机尾号 7569，用户ID ****3773）响应其于2024年11月12日在其他平台通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在合同->其他合同问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，两边自行息争粗略投诉东说念主猬缩投诉处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者綦**（手机尾号 9273，用户ID ****6838）响应其于2024年11月12日在其他平台通过网购购买收罗系统软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者李**（手机尾号 8278，用户ID ****8163）响应其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者宛**（手机尾号 0556，用户ID ****7908）响应其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买网上硬盘。投诉问题：可能存在合同->诡计者拒不奉行合同商定问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者尤**（手机尾号 2140，用户ID ****4888）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者胡**（手机尾号 0553，用户ID ****8023）响应其于2024年11月12日在腾讯通过网购购买其他放映处事。投诉问题：可能存在售后处事->不奉行国度王法的三包义务问题，要求重作念，更换，退货。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月12日，消耗者李**（手机尾号 0271，用户ID ****6574）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买音乐会饰演处事。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求解任本人包袱问题，要求退赔用度，抵偿吃亏。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者王**（手机尾号 1669，用户ID ****5189）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者王**（手机尾号 9593，用户ID ****8031）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买音乐会饰演处事。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者魏**（手机尾号 9520，用户ID ****7544）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者田**（手机尾号 5734，用户ID ****8039）响应其于2024年11月11日在其他平台（腾讯研究机系统有限公司）通过网购购买其他互联网信息及应用处事。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者唐**（手机尾号 5648，用户ID ****7038）响应其于2024年11月10日在腾讯通过网购购买报纸和期刊订阅处事。投诉问题：可能存在合同->诡计者期骗合同才智要求加剧消耗者包袱问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者王**（手机尾号 1257，用户ID ****6050）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买收罗应用软件。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者李**（手机尾号 0271，用户ID ****6574）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买无线电和电视播送。投诉问题：可能存在合同->诡计者拒不奉行合同商定问题，要求退赔用度，抵偿吃亏。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者张**（手机尾号 3548，用户ID ****6055）响应其于2024年11月11日在其他平台通过网购购买音乐会饰演处事。投诉问题：可能存在售后处事->不奉行我方昭示或与消耗者商定的三包义务问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者徐**（手机尾号 5618，用户ID ****6489）响应其于2024年11月11日在其他平台通过网购购买其他金融处事。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者舒**（手机尾号 8654，用户ID ****7455）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买其他参不雅、文娱处事。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者胡**（手机尾号 5373，用户ID ****5023）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买收罗空间。投诉问题：可能存在东说念主身权益->其他东说念主身权益问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者廖**（手机尾号 5594，用户ID ****8185）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买其他。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月11日，消耗者曹**（手机尾号 7390，用户ID ****7564）响应其于2024年11月11日在腾讯通过网购购买订购处事。投诉问题：可能存在东说念主身权益->私自幽囚财物问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月10日，消耗者蓝**（手机尾号 6386，用户ID ****6469）响应其于2024年11月10日在其他平台通过网购购买cd唱机。投诉问题：可能存在圭臬化问题，要求补足商品数目。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月10日，消耗者张**（手机尾号 3169，用户ID ****6374）响应其于2024年11月10日在腾讯通过网购购买其他研究机居品。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求退赔用度。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月09日，消耗者刘**（手机尾号 3928，用户ID ****6410）响应其于2024年11月09日在其他平台通过网购购买其他印刷媒体。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，要求补足商品数目。处理成果：2024年12月27日，未竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局被投诉企业：腾讯音乐文娱（深圳）有限公司投诉基本信息：2024年11月08日，消耗者何**（手机尾号 9313，用户ID ****6517）响应其于2024年11月08日在腾讯通过网购购买便携式svcd机。投诉问题：可能存在售后处事->不按商定奉行送货或装配义务问题，要求抵偿吃亏，补足商品数目。处理成果：2024年12月27日，竣事妥协左券处理部门：深圳市南山区商场监督责罚局
注：投诉基本信息、投诉问题为当事东说念主在世界12315平台投诉时自行填写。
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