新闻中心开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口广州市白云区的黄女士在逛街时-开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口
俗语说："天上掉馅饼，地上有陷坑。"遭受宣称"免费"的商品办事，一定要保抓警惕。免费盘算发型？照旧明星造型师？你敢信吗？来看一则真是案例。
近日，广州市白云区的黄女士在逛街时，被某市集一家新开业的剃头店销售东说念主员以"群众免费盘算发型"的宣传劝诱进店。所谓的"群众"发型师，先是向黄女士展示了其与明星的合影，宣称我方业务水平是业内顶尖，曾为多位明星大咖盘算发型。
紧接着，就向黄女士保举了一款" 25 分钟就能完成、不烫发不伤发"的发型塑形办事，宣称该办事能让她的形象气质面庞全非。"群众"发型师说，目下是新店开业促销，仅需 1280 元，而他宽泛收费都是 3000 元起步。黄女士信觉得真，快乐接纳该办事。
但是，在办事进程中，黄女士发现该办事与烫发无异，屡次究诘发型师，其坚称这是"发型塑形"而非烫发。最终，耗时两小时才完成发型塑形，后果与预期进出甚远。由于被家东说念主催着回家吃饭，黄女士急忙支付了 1280 元后离开。过后，她越念念越不合劲，遂条款退费，但遭到商家拒却。
无奈之下，黄女士拨打 12345 热线投诉，由白云区消委会相接手理。经核实，商家未能向黄女士讲明发型塑形与烫发的永诀。消委会使命主说念主员向商家指出其存在的办事误导问题，涉嫌违背了《中华东说念主民共和国消耗者权柄保护法》第二十条法例：运筹帷幄者向消耗者提供关系商品大致办事的质地、性能、用途、灵验期限等信息，应当真是、全面，不得作诞妄大致引东说念主污蔑的宣传。
经合并，商家最终快乐退还黄女士 1280 元办事用度。
广州市场监管请示渊博消耗者：
感性消耗，保抓警惕。不要轻信商家所谓"免费发型盘算""明星造型师"之类的宣传，应保抓从容，不贪心小利。
遴荐正规商家。应抽象考量商家的运筹帷幄情况，尽量遴荐禀赋皆全、信誉评价好的好意思发店消耗。
保留消耗凭据。勿轻信商家理论承诺，详备了解办事样式、价钱明细，通过书面条约详备商定具体办事本色，珍摄留存消耗票据、相片、视频等消耗笔据。
文｜记者 詹淑真 通信员 穗市监开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口
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